Промокоды Эльдорадо

[zreitd46]

Сообщение от putnik1981

... Понял что претензию на работу сотрудников магазина оставлять нет смысла. Как был Эльдорадо плохим магазином так им и остался. За свои деньги там, что то покупать я бы не стал

А попробуйте на яндекс.маркете оставить негативный отзыв, там их отслеживают специальные сотрудники или даже руководители. Ну и на Флампе (если есть в вашем городе). С помощью этих сайтов, порой удается достигать компромиссов с компаниями, когда никакие другие способы не работают.
Справедливости ради, отмечу, что в моем городе с Эльдорадо проблем нет)

[лёна]

Сообщение от zreitd46

А попробуйте на яндекс.маркете оставить негативный отзыв, там их отслеживают специальные сотрудники или даже руководители. Ну и на Флампе (если есть в вашем городе). С помощью этих сайтов, порой удается достигать компромиссов с компаниями, когда никакие другие способы не работают.
Справедливости ради, отмечу, что в моем городе с Эльдорадо проблем нет)

Согласна. Даже как-то 3 звезды оставила, мне аж три извинительных письма прислали и позвонили извинились

[putnik1981]

Вчера был целый триллер по покупке лампочки и батареек. После написания здесь поста, оформил я новый заказ, подвязал бонусы , а бонусы не списались .Заказ не оплачен. Я сразу не заметил этого , а на сайте начались какие то траблы с отображением данных бонусного счета висит надпись содержание примерно такое" Уважаемый клиент! В настоящее время данные бонусного баланса не отображаются попробуйте зайти позже" И это позже длилось до 23-45 а у меня бонусы сгорают 17.12.2015 Звоню на горячую объясняю оператору проблему , что баллы не зарезервировались за заказом они переводят меня на претензионный отдел там трубку ни кто не берет минут 20 сидел плюнул. Хорошо что в 23-45 траблы с бонусным счетом закончились и я оформил третий заказ за день на один и тот же товар. теперь хоть бы без приключений получить его

[kir202]

putnik1981 напишите в претенциозную службу, реагируют моментально, чуть ли не сам директор магазина звонит где возникла проблема, и стараются всеми возможными способами решить проблему. Писал прямо на емайл, так как на горячей линии отказались признавать работников виновными в явном косяке.

[putnik1981]

Сообщение от kir202

putnik1981 напишите в претенциозную службу, реагируют моментально, чуть ли не сам директор магазина звонит где возникла проблема, и стараются всеми возможными способами решить проблему. Писал прямо на емайл, так как на горячей линии отказались признавать работников виновными в явном косяке.

Все именно так, в первом моем посте где я пишу про ответ на счет наличия товара согласно данных сайта, при повторном заказе отвечал мне работник претензионного отдела про то что "товар вроде бы есть и его вроде бы нет, а может это витринный образец"...в общем несла всякую муть.... После того как и со вторым заказом возникли проблемы плюс у них на сайте были проблемы с отображением бонусных балов. Я разозлился не на шутку, в течении дня не мог купить товар нормально на сайте Эльдорадо. Через горячую линию уже после полуночи надиктовал девочке из претензионного целую поэму про свои мытарства в течении дня. Жалобе присвоили номер, сказали рассмотрят в течении 5 дней. Но какой либо моментальной реакции я не наблюдаю. Ни кто со мной в течении сегодняшнего дня не связывался.

Запомнилось еще вчера общение со старшим смены по поводу не списания баллоов по повторному заказу. Говорю баллы в оплату заказа не списались система у вас висит, претензионный не отвечает, баллы у меня сгорят через 30 минут , как выйти из ситуации помогите. В ответ ну вы напишите претензию может ее рассмотрят. Я говорю баллы сгорят через несколько минут. Ответ ну может их вам возместят, я точно не знаю, а может и не возместят..... В общем сервис на высоте)

[ilona.1973]

У меня в Эльдорадо был косяк, Заказывала за баллы нож,при получении, дали не той модели, охраниик заметил и началось разбирательство, в итоге я взяла все тот же нож, т.к. тот который на самом деле я заказывала был без упаковки. В общем промариновали меня минут 40 в магазе. я вечером быстренько оставила отзыв на яндекс маркете. Мне начислили 500 бонусов. А через 3 дня позвонили, с Эльдорадо извинились и пригласили прийти получить подарочную карту на 500 бонусов за причененные неудобства. Так что ножичек за 120 руб, принес мне 1000.

[putnik1981]

Сообщение от ilona.1973

У меня в Эльдорадо был косяк, Заказывала за баллы нож,при получении, дали не той модели, охраниик заметил и началось разбирательство, в итоге я взяла все тот же нож, т.к. тот который на самом деле я заказывала был без упаковки. В общем промариновали меня минут 40 в магазе. я вечером быстренько оставила отзыв на яндекс маркете. Мне начислили 500 бонусов. А через 3 дня позвонили, с Эльдорадо извинились и пригласили прийти получить подарочную карту на 500 бонусов за причененные неудобства. Так что ножичек за 120 руб, принес мне 1000.

А опровержение плохого отзыва просили написать взамен за начисленые вам компенсационные баллы?

[ilona.1973]

Нет. никакого опровержения писать не просили...

[mts26030303]

еще 03.12.2015 мой отзыв на яндекс-маркете опубликовали, а бонусы на карту так и не пришли, обычно через сколько дней зачисляют?

[Pinger]

мне тоже не начислили ничего