12.10.2017, 16:52 | #2161 |
Местный я, халявщик
Регистрация: 28.01.2012
Адрес: Ха, Самый Дальний Восток
Сообщений: 203
Сказал(а) спасибо: 565
Поблагодарили 830 раз(а) в 161 сообщениях
|
__________________
А чукча в чуме ждёт ответа... а ответ придёт с рассветом...... |
14.10.2017, 20:07 | #2162 |
Слышал о халяве
Регистрация: 18.11.2015
Сообщений: 43
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 52 раз(а) в 21 сообщениях
|
Хочу обсудить магазин озон и не адекватность их сотрудников. Не давно купила у них стиральную машинку и через 9 месяцев она сломалась перестала сливать воду. Меня напривили в сервисный центр , а там заявляют нужен чек на товар, дабы установить дату покупки. Я им даю товарный чек , а мне говорят милочка вы что такую бумажонку на принтере в два счета любой состряпает. НАДО ЧЕК КАССОВЫЙ. Я звоню в озон , а мне говорят , что не существует у них кассового чека ,т.к. товар оплачен с личного счета. Приобреталась стирка в обмен на ранее сданый товар+сертификат.
И вот что мне делать с ОЗОНа говорят , что чека нет и не будет. Правда есть там рядом с номером заказа слово электронный чек , но пока данная опция у них не работает в разработке. Вот как так... Озон позорный магазин... Да добавлю , что не так давно за не выдачу кассового чека при покупке через интернет магазин Мвидео, был оштрафован данный магазин на пол миллиона рублей за один факт. Вот думаю идти в роспотребнадзор. |
27.10.2017, 15:57 | #2163 |
Слышал о халяве
Регистрация: 18.11.2015
Сообщений: 43
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 52 раз(а) в 21 сообщениях
|
Продолжение истории . Так как машинка в сервисе пришлось её чинить за свой счёт. Агрегат готов и уже доставлен домой. Но я так просто не сдамся я обращусь в суд. Взяла все чеки с ремонта и написала в озон. Пока тишина... Потом написала письмо в РОСПОТЕРНАДЗОР. От туда пришло лишь , что обращение зарегистрировано ждите. Подождем конечно... Исковое готовлю на озон потому что просто миром решать проблему они не хотят.
|
Пользователь сказал cпасибо: |
Верветка (29.10.2017)
|
27.10.2017, 23:41 | #2164 |
Постоялец
Регистрация: 27.06.2012
Сообщений: 163
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили 109 раз(а) в 52 сообщениях
|
прежде чем идти в суд очень внимательно посмотрите правила озона на возврат, ремонт, и выдачу любых чеков....
И к товарным чекам есть требования....
__________________
приму в дар коды от акций в России. Участвую во всем сразу ___ |
28.10.2017, 15:18 | #2165 | |
Местный я, халявщик
Регистрация: 07.05.2011
Сообщений: 216
Сказал(а) спасибо: 354
Поблагодарили 336 раз(а) в 142 сообщениях
|
Вот инфа с сайта озон:
Цитата:
Я бы решала вопрос с озоном, нет кассового - требовала бы товарный чек с печатью. Мне кажется, проще изначально все решить, чем потом через суд. Что-то не нашла никаких правил выдачи чеков,,,, Дайте ссылку. |
|
02.11.2017, 08:03 | #2166 |
Слышал о халяве
Регистрация: 18.11.2015
Сообщений: 43
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 52 раз(а) в 21 сообщениях
|
Вот видите ОЗОН ничего своим клиентам не выдает , кроме бумажки напечатанной на принтере. Которой никто не верит в сервисном центре. Я живу в маленьком городе ту два три пункта выдачи и мою здоровую стирку они принимать назад не хотят. Озон на это тоже молчит. Так что выход только сервис...
А не выдача кассового чека пробитого через кассовый аппарат- это прямое нарушение закона о торговле. Я теперь умная)))). Все кассовые аппараты регистрируются и поверяются. Так что озон точно оштрафуют.... |
Пользователь сказал cпасибо: |
Верветка (04.11.2017)
|
02.11.2017, 08:06 | #2167 |
Слышал о халяве
Регистрация: 18.11.2015
Сообщений: 43
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 52 раз(а) в 21 сообщениях
|
Уважаемый постоялец PetroV дайте ссылку на эти правила. И я так думаю , что они не должны противоречить законам РФ.
|
03.11.2017, 17:30 | #2168 |
Местный я, халявщик
Регистрация: 28.01.2012
Адрес: Ха, Самый Дальний Восток
Сообщений: 203
Сказал(а) спасибо: 565
Поблагодарили 830 раз(а) в 161 сообщениях
|
Уважаемая Arahis76, прежде чем впадать в "праведный гнев" от ОЗОНа, примите к сведению, что ОЗОН - это инет-магазин, и для него действуют немного другие правила продажи, нежели для обычных магазинов. К тому же, большинство крупногабаритных товаров, продающихся через торговую площадку ОЗОНа, являются не собственностью самого ОЗОНа, а его торговых партнеров, ОЗОН же в таком случае выступает лишь посредником при их (пере)продаже. И кстати, в сервисном центре, в который вы обратились, тоже неправы: для ремонта по гарантии достаточно заявить, что кассовый чек утерян, и в этом случае срок гарантии исчисляется с даты, указанной в гарантийном талоне, но печать магазина в нем обязательна!! Инфу обо всем этом при желании легко найти в инете......
__________________
А чукча в чуме ждёт ответа... а ответ придёт с рассветом...... |
Пользователь сказал cпасибо: |
Arahis76 (04.11.2017)
|
04.11.2017, 19:42 | #2169 |
Слышал о халяве
Регистрация: 18.11.2015
Сообщений: 43
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 52 раз(а) в 21 сообщениях
|
мвидео
Гарантийные талоны всегда на озоне не заполненные. Гнев мой праведный и сравнивала я озон с интернет магазином мвидео , а там чтут закон. Там работает мой знакомый , который мне и рассказал о моих правах как покупателя...
|
05.11.2017, 17:26 | #2170 |
Местный я, халявщик
Регистрация: 28.01.2012
Адрес: Ха, Самый Дальний Восток
Сообщений: 203
Сказал(а) спасибо: 565
Поблагодарили 830 раз(а) в 161 сообщениях
|
Тык а что ж вы не купили пресловутую стиралку в МВидео у своего знакомого по всем правилам??.........
__________________
А чукча в чуме ждёт ответа... а ответ придёт с рассветом...... |