Обсуждение продавцов, и возможные схемы обмана покупателей на Aliexpress

[ASPI400]

Сообщение от Tatusha

А что делать, когда заказ оформлен, но не оплачен, а прод поменял цену (поднял)?

Пригрозить жалобой. И если ничего не изменится, в последствии написать жалобу....
Больше вы ничего сделать не можете.

[shelev]

Сообщение от Tatusha

Подскажите пожалуйста, помню, было где-то, но в этой теме не нашла.

Вы об этом? [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите Здесь для Регистрации]

[Tatusha]

Да да, спасибо. Но уже сама каким-то образом нашла на али, где подавать жалобу, и подала.

[Purple]

Заказал с Aliexpress товар по цене 1 доллар с мелочью. У товара была бесплатная доставка почтой Сингапура. На следующий день после заказа получил сообщение от продавца, что тот товар отправил. Но, так как цена очень низкая, то он отправил посылку почтой Сингапура без трек-кода. Также в сообщении он просил подождать 25-35 дней и не писать ему плохой отзыв или открывать диспут.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Обратиться в службу поддержки с жалобой на продавца? (На сколько я знаю, посылки без трек-кода на Aliexpress запрещены.) Написать продавцу предупреждение о нарушении им правил Aliexpress? Или ничего не предпринимать и подождать, как он того просит?

[shelev]

Purple, трек номер стоит 2 $.
Теоретически вы можете открыть спор или пожаловаться на продавца. А по факту - нужно ли?
Если все продавцы начнут соблюдать требование о треке, тогда минимальная стоимость любого товара будет превышать 2 доллара. И чем больше будет таких покупателей, жалующихся из-за отсутствия трека, тем меньше будет дешёвых товаров на алиэкспрессе.
Я не делаю пакости продавцам, которые отправляют товар, особенно если товар соответствует описанию, а цена за него не высокая.
Товар пришёл - уже хорошо.
Решать вам.

[Purple]

shelev, я попросил совета, потому что имею маленький и горький опыт покупок на Aliexpress. И по этой причине мое решение может оказаться не самым верным.
Продавцы несколько раз давали мне чужие или вообще несуществующие трек-коды. И посылки с такими треками вообще не приходили. Но вот чтобы продавец сразу признался, что отправил посылку без трек номера - такое у меня в первый раз.
Тогда я поставлю вопрос немного по-другому. Стоит ли отвечать продавцу на его сообщение? Например, написать, что я буду очень недоволен, если не получу свой заказ? Или же ничего не писать до конца срока протекции?

[shelev]

Обычно если сразу честно написал, что отправил без трека, то действительно отправил. Подождите стандартное время+ неделька задела на нерасторопность почты. Если посылка не придёт - открывайте спор по причине "трек не отслеживается" и вернёте свои деньги.
Конечно если речь не о покупке c купоном на 100$ - там вероятность того что посылка отправлена не выше 1%.

[ASPI400]

Сообщение от Purple

shelev, я попросил совета, потому что имею маленький и горький опыт покупок на Aliexpress. И по этой причине мое решение может оказаться не самым верным.
Продавцы несколько раз давали мне чужие или вообще несуществующие трек-коды. И посылки с такими треками вообще не приходили. Но вот чтобы продавец сразу признался, что отправил посылку без трек номера - такое у меня в первый раз.
Тогда я поставлю вопрос немного по-другому. Стоит ли отвечать продавцу на его сообщение? Например, написать, что я буду очень недоволен, если не получу свой заказ? Или же ничего не писать до конца срока протекции?

Самое верное решение, это ждать. Обращаться в ТП это вообще нервное занятие. А Открывать спор сразу считаю бессмысленным. Трек действительно стоит денег. То, что продавец сам сказал о том что послал без трека, дает надежду на то, что товар действительно отправлен.
Если ближе к окончанию защиты заказа товар так и не придет. Вы сможете с чистой совестью открыть спор на возврат 1 цента :)
Вы можете написать ему что будете ждать, но если товар не будет получен, то 1 звезда и плохой отзыв ему гарантирован.

В любом случае, даже после получения товара, вы сможете открыть спор по причине "Способ доставки не соответствует описанию" и попытаться вернуть свои деньги.
Я считаю, что таких продавцов надо учить торговать честно. Но в том случае, если товар действительно куплен за 1$, а не по купону в 100 с переплатой в 1$.
Если прод указал бесплатная доставка почтой Сингапура, то и нечего выкаблучиваться. Ни кто не заставляет его на центовые товары ставить такой способ доставки.
Пускай указывает способ доставки как "Seller's Shipping Method" и тогда к нему не будет ни каких вопросов.

[Purple]

shelev, ASPI400, спасибо за советы! Я сделаю, как вы написали.
Товар куплен за свою цену, правда, с небольшой скидкой (примерно 5 процентов). Но меня привлекла не скидка, а почта Сингапура. Не раз читал в интернете, что она лучше китайской.

[ASPI400]

Сообщение от Purple

shelev, ASPI400, спасибо за советы! Я сделаю, как вы написали.
Товар куплен за свою цену, правда, с небольшой скидкой (примерно 5 процентов). Но меня привлекла не скидка, а почта Сингапура. Не раз читал в интернете, что она лучше китайской.

А по мне, так разницы между Китайской или почтой Сингапура нет. Главное что бы трек номер был рабочий.
А по существу, с недавних по китайцы стали отказываться от почты Сингапура из за большого процента воровства товаров и переходить на почту Финляндии. Особенно это касается посылок без треков.

Сам недавно купил керамический ножик для фруктов за полную стоимость и было указана отправка почтой Швеции.
В итоге прод отправил эконом Финлядии. На все вопросы про способ отправки, включает дурака. Типа моя тебя не понимать.
Вот и думаю что ножик похоже у меня будет бесплатный. Ибо не фиг. Пускай русский язык учат.