[arcenciel08]

В первую очередь захотелось написать пост для себя, просто чтобы не забыть то новое, что я узнала :) Это был мой первый опыт сопровождения такой большой группы. До этого была гидом только для нескольких человек за раз.
Что же должен знать/уметь и предугадывать сопровождающий делегации на автобусах?

1. Подружитесь с водителями. С ними вам работать целый день.
2. Заранее проверьте салон автобуса на чистоту/опрятность, прежде чем сажать в него людей.
3. Забейте в телефон все важные номера и подпишите их, даже если использовать их будете лишь один-два дня. Реагировать и звонить надо будет со скоростью света.
4. Если у вас группа из 50-60 человек, то из аэропорта или стадиона кто-то выйдет одним из первых, а кто-то будет почти последним. Везде. Будьте готовы заранее.
5. Не верьте тем, кто выходит и говорит, что они последние:)
6. Если вам сказали, что будет 50 человек без багажа, то приготовьте минимум 55 мест и много места для багажа!
7. Если вы ходите в тренажерку, заранее потренируйте мышцы рук. Большую часть времени вы будете стоять с вытянутой вверх рукой с табличкой. Возможно, на следующий день руки перестанут подниматься вообще.
8. Надевайте удобную обувь и светлый верх. Придумайте что-то с волосами на случай сильного ветра, иначе будете потом рыдать, расчесывая свою новую африканскую прическу.
9. Будьте готовы, что в ресторане вам скажут - Ой, у нас так много еще еды/напитков осталось, может, возьмете себе что-нибудь? Хоть бутылочку вина?
10. Заранее удостоверьтесь, что ресторан выполнил все ваши требования и ждет вас.
11. Имейте про запас инвалидную коляску. В идеале:) Из ваших 50 человек может внезапно найтись один, скачущий на костылях со сломанной ногой.
12. Будьте готовы, что никто не запомнит ваше имя и к вам будут обращаться просто "Excuse me". Если вам это важно - одевайте бейдж.
13. Уточните у ваших гостей, хотят ли они слушать об истории города или хотят просто поспать по дороге в автобусе. Не будьте назойливы и занудны.
14. Выходя из автобуса, забирайте свои вещи. Если вас забудут или просто отъедут, у вас должен быть с собой как минимум телефон, паспорт и деньги.
15. Берите с собой еды и воды. Много воды!
16. Улыбайтесь и предлагайте свою помощь :)

Однако кроме того, что такая работа очень выматывает и требует стальных нервов, она приносит и множество новых впечатлений: болельщики, журналисты и их операторы, вип персоны и их телохранители, ночная поездка в пустом автобусе через весь город, кофе, сваренный водителями, новые знакомства и новые люди вокруг, разговоры и опыт...
Было забавно! Можно повторить :)