Показать сообщение отдельно
Старый 03.07.2015, 13:13   #10
Lyuboff
блондинка Anti-free
 
Аватар для Lyuboff
 
Регистрация: 22.11.2008
Адрес: Kentuky
Сообщений: 3,325
Сказал(а) спасибо: 4,471
Поблагодарили 22,573 раз(а) в 3,694 сообщениях
Lyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспоримаLyuboff репутация неоспорима
Видео версию урока можно посмотреть на канале Антифри на ютуб https://www.youtube.com/watch?v=aauH3fpL76I

Фотоверсия урока "Как подать жалобу на продавца на aliexpress"

Итак как же подать жалобу на продавца Алиэкспресс в обновленной версии сайта.

Заходим на алиэкспресс http://ru.aliexpress.com/

Выбираем вверху пункт Помощь - Подать жалобу



Далее выбираем ПОДАТЬ ЖАЛОБУ



Из представленных блоков выбираем ПОИСК ПО ТЕМЕ НАРУШЕНИЯ и нажимаем под ним кнопку ПОДАТЬ ЖАЛОБУ



Далее выбираем тип жалобы. Я выбираю нарушение в названии. Т.к. в описании этого пункта есть такие строки: при помощи ложных свойств продукта (например, упаковки и аксессуаров), установка чрезвычайно низкие или неправильные цены, продавец умышленно пытается улучшить свой рейтинг и / или размещение в поиске. В моем понимании выдача купонов, а потом после заказа изменение цены, это и есть ничто иное как "зарабатывание" ложного рейтинга продавцом. В принципе можно выбрать так же и другие пункты например "Слишком низкая цена" или наоборот "Слишком высокая цена" в зависимости от того в какую сторону продавец изменил цену.

Далее вставляем ссылку на любой товар из заказа. В следующем окне пишем нашу жалобу ОБЯЗАТЕЛЬНО НА АНГЛИЙСКОМ. Не забываем в тексте жалобы указать номер вашего заказа. Я так же указываю ссылку на магазин продавца.



Далее прикрепляем скрин изменения цены или переписки с продавцом. При желании можно объединить оба скрина и отправить. Я всегда в первую очередь пишу продавцу о том что так делать нехорошо и что я собираюсь на него подавать жалобу. Некоторые продавцы просят этого не делать и предлагают выслать какую нибудь мелочевку бесплатно. Некоторые наоборот показывают всем своим видом полное наплевательство. В скрине обязательно выделяю цыфры в изменении цены.



Далее ставим галочку, напротив согласия с правилами подачи жалоб. И нажимает отправить. Все наша жалоба ушла и мы ждем по ней решения.

Вот и все. Всем выгодных покупок. В следующий раз расскажу как смотреть решение по жалобе.
<img src=   Ответить с цитированием
Сказали спасибо(13)
ASPI400 (04.07.2015), chika (03.07.2015), EnniSc (13.11.2015), ilona.1973 (27.08.2015), juvenile (04.07.2015), kiska2009 (03.07.2015), Lady (04.07.2015), malinakalina (12.11.2015), nikdenn (25.07.2015), Papillon (27.08.2015), shelev (10.07.2015), SVETLANCHIK (20.10.2015), ФилателЮга (02.08.2016)