03.07.2015, 16:13
|
#10
|
блондинка Anti-free
Регистрация: 22.11.2008
Адрес: Kentuky
Сообщений: 3,700
Сказал(а) спасибо: 4,794
Поблагодарили 23,098 раз(а) в 3,865 сообщениях
|
Видео версию урока можно посмотреть на канале Антифри на ютуб [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите Здесь для Регистрации]
Фотоверсия урока "Как подать жалобу на продавца на aliexpress"
Итак как же подать жалобу на продавца Алиэкспресс в обновленной версии сайта.
Заходим на алиэкспресс [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Нажмите Здесь для Регистрации]
Выбираем вверху пункт Помощь - Подать жалобу
Далее выбираем ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
Из представленных блоков выбираем ПОИСК ПО ТЕМЕ НАРУШЕНИЯ и нажимаем под ним кнопку ПОДАТЬ ЖАЛОБУ
Далее выбираем тип жалобы. Я выбираю нарушение в названии. Т.к. в описании этого пункта есть такие строки: при помощи ложных свойств продукта (например, упаковки и аксессуаров), установка чрезвычайно низкие или неправильные цены, продавец умышленно пытается улучшить свой рейтинг и / или размещение в поиске. В моем понимании выдача купонов, а потом после заказа изменение цены, это и есть ничто иное как "зарабатывание" ложного рейтинга продавцом. В принципе можно выбрать так же и другие пункты например "Слишком низкая цена" или наоборот "Слишком высокая цена" в зависимости от того в какую сторону продавец изменил цену.
Далее вставляем ссылку на любой товар из заказа. В следующем окне пишем нашу жалобу ОБЯЗАТЕЛЬНО НА АНГЛИЙСКОМ. Не забываем в тексте жалобы указать номер вашего заказа. Я так же указываю ссылку на магазин продавца.
Далее прикрепляем скрин изменения цены или переписки с продавцом. При желании можно объединить оба скрина и отправить. Я всегда в первую очередь пишу продавцу о том что так делать нехорошо и что я собираюсь на него подавать жалобу. Некоторые продавцы просят этого не делать и предлагают выслать какую нибудь мелочевку бесплатно. Некоторые наоборот показывают всем своим видом полное наплевательство. В скрине обязательно выделяю цыфры в изменении цены.
Далее ставим галочку, напротив согласия с правилами подачи жалоб. И нажимает отправить. Все наша жалоба ушла и мы ждем по ней решения.
Вот и все. Всем выгодных покупок. В следующий раз расскажу как смотреть решение по жалобе.
|
|
|